Zákaznická linka e-obchodu PRODORMI.cz je k dispozici v pracovní dny od pondělí do pátku mezi 8:00 a 17:00. Linka je zřízena především za účelem poradenství a poskytování zákaznického servisu.
Po zavolání budete spojeni s proškoleným operátorem, který je připraven zodpovědět Vámi kladené dotazy týkající se:
- informací o produktech
- dopravě
- dodacích termínech
- cenách a poplatcích
- stavu objednávky
- stavu reklamace
Prostřednictvím linky není možné zadávat reklamace, případně informovat o odstoupení zákazníka od smlouvy. Pro tyto případy je třeba poskytovat dle pokynů uvedených v sekci O vrácení a reklamacích.
